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Consulta enviada correctamente
El proceso está documentado en cada fase y se notificará cualquier actualización relevante.
Consulta recibida y en proceso de revisión
Próximos pasos
Revisión inicial
El equipo analiza la consulta y verifica la documentación facilitada para asignar la mejor respuesta.
Asignación de asesor
Se designa un especialista en función de la naturaleza de la consulta y el perfil del cliente.
Respuesta personalizada
Recibirá un correo con la solución o propuesta técnica adaptada a su caso concreto.
Menos de 48 horas laborables
Hemos recibido su mensaje
El equipo revisará la consulta y asignará un asesor especializado según el área correspondiente.